Politique de Confidentialité

EasyRentFlow ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de locations de vacances.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : nom, email, téléphone et coordonnées professionnelles fournies lors de l'inscription
• Données de propriétés : détails des propriétés, informations de réservation et registres financiers saisis dans la plateforme
• Données des clients : informations sur vos clients saisies à des fins de registre et de conformité
• Données d'utilisation : comment vous interagissez avec la plateforme, pages visitées, fonctionnalités utilisées et durée des sessions

2. Comment Nous Utilisons vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services de gestion de locations de vacances
• Traiter les transactions et envoyer les notifications associées
• Envoyer des avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client

3. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le service pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

4. Services Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous assistent dans le fonctionnement de la plateforme. Ces tiers sont contractuellement tenus de garder vos informations confidentielles et de ne les utiliser que pour les fins que nous spécifions.

5. Vos Droits (RGPD)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les obligations légales, comptables ou de reporting. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement de bout en bout, l'authentification JWT sécurisée, les sauvegardes quotidiennes automatiques et les bases de données multi-tenant isolées. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%.